Гид по продающим фотографиям на Wildberries

При выборе товаров на Wildberries каждый сталкивается с коротким описанием изделия, его ценой и фото. Визуальная привлекательность продукции имеет прямое отношение к объемам продаж на Wildberries. Следовательно, продавцы должны делать качественные снимки для карточки товара. Фотоконтент должен быть не только информативным, но и продающим. Фотографии должны способствовать раскрытию всех преимущества товара и отвечать на потенциальные вопросы покупателей.

Почему фотографии товаров важны

Нельзя недооценивать важность качественных снимков. От этого зависят продажи на сайте торговой площадки, а значит, и размер прибыли продавца. Грамотная подача фотоконтента позволит обойти конкурентов.

Например, продавая одежду, важно делать приближенные снимки, показать отдельные детали и материал, из которого сделана вещь. Это позволит ответить на два или три вопроса покупателя одновременно. Если же продавец демонстрирует обувь, тогда модель нужно показать со всех сторон (360 градусов).

Оптимальное количество фото для одной карточки товара составляет от 7 до 10 шт. Это позволит увеличить процент конверсии в покупку. Правило «Лучше 1 раз увидеть…» работает на Wildberries в полную силу.

Какие технические требования к фото

Требования к фотографиям в каталоге Wildberries:

фото должно иметь вертикальный формат. Соотношение сторон 3:4. Минимальное разрешение 900×1200 px;
фотография на 360 градусов должна иметь вертикальный формат. Соотношение сторон 3:4. Минимальное разрешение 450×600 px;
максимальный размер одной стороны снимка 8000 px;
разрешение фото от 72 px/inch;
снимки должны быть в цветовом профиле sRGBIEC61966-2.1;
формат фотографий – JPG, JPEG, PNG.

Для подготовки фото можно использовать профессиональную технику или смартфон. Перед размещением снимков на сайте они должны пройти обработку и соответствовать техническим требованиям.

Требования к визуальному содержанию

Требования к фотографиям на сайте Вайлдберриз:

фон – нейтральный, чистый и ровный. Товар, должно быть, хорошо видно. Ничего не должно отвлекать внимание покупателя;

модельная съемка – пол и стены должны иметь презентабельный вид. В кадре не должно быть лишних предметов;
товар должен выглядеть хорошо, не быть помятым или битым и занимать максимальную площадь на снимке;
набор фото должен содержать подробное описание изделия или вещи;
в случае съемки комплекта весь состав набора должен содержаться на первом снимке;
набор фото по одному артикулу делается в одном стиле. Изделия на разных фотографиях должны быть однотипными и не вызывать вопросов по цвету;
если изделие имеет аксессуар, он также должен быть на снимке (зажим, чехол, упаковка);
нельзя загружать фото товара, который отснят на манекене без одобрения фотостудии;
запрещено использовать фотографии, на которых модель представлена без головы. Исключение – товары из раздела «Нижнее белье». На снимках также не должно быть обрезанных лиц;
не допускается проведение съемки в офисном или жилом помещении. При необходимости можно прибегнуть к интерьерной драпировке;
на моделях не должно быть пирсинга и татуировок.

Конечное решение о публикации фото принимает модератор маркетплейса. Сотрудник торговой площадки руководствуется этой инструкцией и опытом работы.

На заметку! Продавцы могут брать фото из интернета. Однако их использование не должно нарушать авторские, смежные или личные права третьих лиц. Снимки также не должны наносить ущерба чести, достоинству и деловой репутации граждан или организаций.

Разные типы фото

Продавцам на сайте Wildberries доступны разные типы фотографий – с людьми, с манекенами или предметная съемка. Они имеют свои особенности и требования для публикации. Рассмотрим подробнее каждое направление по очереди.

С людьми

Этот тип фотографий рассчитан на продажу «Одежды», «Обуви», «Нижнего белья», «Аксессуаров», «Драгоценностей и бижутерии» или «Игрушек». В качестве модели могут выступать взрослые или дети. Здесь все зависит от вида продаваемой продукции.

Креативные фото товаров создают у покупателя впечатление, что он имеет дело с профессионалом. И напротив, шаблонные снимки из каталогов могут оттолкнуть человека от вашей продукции.

С манекенами

Данный тип фотографий рассчитан на продажу «Головных уборов», «Нижнего белья» или «Носков». В остальных случаях использование манекенов запрещено.

Для демонстрации головных уборов можно использовать только безликие манекены. Если продавец рекламирует белье, то манекен желательно не использовать. Нижнее белье намного лучше смотрится на модели. Если же манекен присутствует на снимке, то его можно удалить в процессе обработки фото.

Использование манекенов также подразумевает согласование публикации снимка на сайте Вайлдберриз с фотостудией, которая делала фотографии.

Предметная съемка

Предметная съемка может проходить как с людьми, так и с манекенами. Базовое требование – нейтральный фон, хорошая и равномерная освещенность товара. Снимки должны иметь высокое качество. Объект продажи должен быть в центре кадра, без логотипов и сторонних изображений.

Комплект постельного белья должен быть виден полностью. То есть нужно заправить кровать и только потом делать фото. Продавец обязан показать любые конструктивные особенности. Например, наличие резинки или кнопки. На фото должен быть кадр с текстурой ткани. При этом запрещено делать совместные снимки предметов из разных комплектов.

Продающие фото

Продающий контент обычно яркий и привлекает внимание. Он основывается на понимании интересов целевой аудитории. Пример карточки товара:

№1. На снимке слева описаны свойства продукта, которые решают проблему покупателя. Например, шампунь не содержит продуктов животного происхождения, придает объем волосам и подходит для ежедневного использования

№2. На фото справа имиджевая съемка. Модель представлена в разных позициях, сидя на диване и стоя у стены дома. Худи с капюшоном, отлично смотрится на девушке модели. Покупатель может увидеть себя в этом образе. На странице также имеется видеопрезентация товара. Посетитель страницы может детальнее рассмотреть предлагаемый товар. Такая подача материала возбуждает желание к покупке.

На заметку! Продающий контент и добавление инфографики позволяет грамотно выделить плюсы продвигаемой продукции и снять сомнения покупателей. Выявить проблемы товаров можно в комментариях и отзывах на страницах конкурентов. После чего останется только отобразить их решение на своих фото.

Чего нельзя делать

Категорически запрещено использовать фото детей в вызывающих (вульгарных) образах. Не допускается использование фото со спящими младенцами. Малыши должны быть веселыми и заинтересованными. Модели не должны использовать причудливые или неестественные позы.

На Wildberries также нельзя использовать вещи с изображением чужого логотипа и подделки дизайнерских решений.

Запрещается использовать материалы, которые пропагандируют порнографию, культ насилия или жестокость. А также данные о способах изготовления, использования или местах продажи наркотических веществ.

Примеры плохих и хороших фотографий

Фото должно быть качественным, без логотипов, бирок, стороннего фона или другого изображения. Объект продажи должен быть в центре кадра и не иметь искажений. Фигура модели должна быть равномерно освещена. Рекомендуется использование естественной позы.

Пример плохого фото:

На снимке слева не совсем понятно, что выставлено на продажу. Продавец не потрудился показать материал. На фотографии справа покупатели хорошо могут рассмотреть изделие. Однако презентация товара слабенькая.

Примеры хороших фото

Вариант 1

Фотография сделана в высоком разрешении и товар четко виден.
На фото указан рост модели. Это помогает покупателю быстрее сориентироваться и понять правильный размер для покупки. В результате выбор становится легче и меньше риск, что товар не будет выкуплен в пункте вывоза.
В правом верхнем углу продавце поместил плашку “Хит”. Это заметно покупателю и стимулирует к покупке, создавая ощущение популярности товара.
Для снимка удачно подобран нейтральный фон. На фото нет ничего лишнего, что может отвлекать внимание покупателя.
Девушка на фото улыбается, что создает позитивное впечатление.

Вариант 2

На первом фото максимально красиво показан продукт с хорошо видимым названием.
Красня рамка выделяет фотографию на экране.
Снят вопрос с риском, что товар разобьется при доставке — “надежная упаковка”.
Наполнение чаем с фруктами оживляет воображение. Покупатель может представить, как проходит встреча с друзьями или в кругу семьи.
Отдельная инфографиа с размерами, объемом и основными элементами чайника снимает основные вопросы покупателя.

На одном из фото отображен список основных преимуществ продукта: металлическое дно, подходит для элетроплиты, термоскойное стекло, фильтр-пружнина и т.д.
На отдельных картинках более детально отражены конкретные преимущества (удобный сливной носик, не нагревающаяся ручка, натуральная крышка из бамбука и т.д.)
На каждом изображении есть водяные знаки с название фирмы. Это позволяет сохранять уникальность и снижает риск использоваться фотографии конкурентами.

На заметку! Сделать снимки товаров можно в фотостудии Wildberries. Данная услуга платная. Дешевую продукцию снимает робот, а изделия премиум класса профессиональный фотограф. Фото точно пройдет модерацию. Однако пользоваться сервисом желательно, в крайнем случае. Фото от WB делаются по шаблону. Они не продают товар. Тогда как эмоции – основной элемент продаж.

Вопросы и ответы

№1. Как определить проблемы клиентов для подготовки продающих фото?

Найти полезную информацию можно в комментариях и отзывах пользователей у себя под карточкой товара или на страницах (сайтах) конкурентов. После этого вам останется грамотно отобразить их решение на фотографиях.

№2. В чем преимущество эмоциональных фото?

Большинство решений покупатели принимают на эмоциях. Продавцу нужно сравнить свои снимки с фото конкурентов, чтобы увидеть разницу. Покупатель ассоциирует себя с тем товаром, который он видит на витрине. Безжизненные картинки не возбуждают воображение и не подталкивают его к покупкам онлайн. Увеличить конверсию продаж способы преимущественно эмоциональные снимки.

№3. Что дает видеопрезентация товара?

Это еще один действенный инструмент маркетинга. Видео позволяет покупателю увидеть изделие под разным углом. Чем больше полезной информации вы предоставите клиенту, тем меньше останется у него сомнений.

№4. Можно ли делать горизонтальные фото?

Нет. Фотографии товаров для публикации на сайте маркетплейса должны иметь вертикальный формат. Это связано в том числе с тем, что многие покупатели совершают заказы через мобильный телефон, где удобнее смотреть горизонтальные изображения. Руководство для размещения фото в каталоге обязательно для всех продавцов.

№5. Какие товары можно снимать в фотостудии Wildberries?

Продавцы могут заказать в фотостудии WB фото одежды. Больше информации можно найти в типовом договоре.

№6. Обязательно ли обращаться за помощью в фотостудию?

Если вы опытный фотограф или умеете делать качественные снимки с помощью фототехники, то обращаться в студию необязательно. Единственное условие – вам нужно соблюсти технические требования торговой площадки при публикации фотографий. В противном случае, лучше воспользоваться услугами профессионалов.