Первая поставка на склад Wildberries (FBO). Пошаговая инструкция

Отгрузка товаров конечному потребителю происходит разными способами – со склада Wildberries или с пункта отгрузки поставщика. Чаще всего используется схема FBO (Fulfillment by Operator). По ней работают многие маркетплейсы (Ozon, Вайлдбериз). Принцип работы заключается в том, продавец самостоятельно маркирует и упаковывает продукцию, а также доставляет ее на склад WB. Маркетплейс обеспечивает хранение, упаковку и доставку товаров покупателю. А также принимает возвраты и занимается отменами заказов. Продавцу нужно лишь поместить продукцию в каталоге Wildberries и наладить ее доставку на склад или пункт приема поставок (ППП). Ниже представлена пошаговая инструкция о первой поставке на WB.

Как начать работать по схеме FBO

Для первой поставки продавцу необходимо сделать следующие действия в указанном порядке.

№1. Регистрация на Wildberries.

Изначально партнеру нужно создать аккаунт на сайте маркетплейса. Действие можно выполнить по ссылке – https://seller.wildberries.ru/. Регистрация осуществляется по номеру телефона. Пользователю необходимо выбрать страну пребывания, вписать контактный телефон и подтвердить персональные данные с помощью смс-кода. Перед завершением процедуры следует изучить публичную оферту и принять ее условия.

После регистрация продавцу останется заполнить визитку. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки» «Визитка».

 

№2. Создание карточек товара.

Ввод данных осуществляется в личном кабинете партнера. Продавцу необходимо открыть вкладку «Товар» «Спецификации» → «Добавить товар».


На следующей странице необходимо выбрать предмет (категория) и кликнуть на вкладку «Создать карточку». Выбор категории позволяет не только попасть товару в нужный раздел, но и влияет на тип поставки и стоимость доставки заказа.

Далее, продавцу предстоит заполнить формуляр (бренд, пол, артикул, материал изделия). Напротив обязательных полей стоит звездочка.

При желании продавец может использовать разные цвета в карточке товара. Максимальное значение – 50. Для этого следует нажать кнопку «Добавить цвет».

На заметку! Наименование товара на Wildberries формируется исходя из его названия и базовых характеристик. Исключение – категории «Детское и спортивное питание», «Продукты» и «Красота». Здесь предусмотрено поле «Наименование».

 

Каждый товар должен иметь уникальный штрих-код. Он генерируется автоматически. Продавцу достаточно нажать вкладку «Сгенерировать штрих-коды».

Загрузка фото осуществляется с персонального компьютера. Для этого нужно нажать кнопку «Фото» и выбрать соответствующие картинки на своем устройстве. Снимки должны быть качественными. Размер фотографий – 900 × 1200 px (соотношение 3:4). Фотоконтент одна из ключевых составляющих успешного бизнеса. Визуальная привлекательность товара влияет не только на объемы онлайн-продаж, но и на размер прибыли продавца. Продающий контент позволяет грамотно выделить плюсы продвигаемой продукции и снять сомнения покупателей.

После заполнения формуляра следует нажать кнопку «Далее». Здесь нужно указать цену товара. Следовательно, продавцу необходимо учитывать комиссии Wildberries, стоимость хранения продукции на складе и расходы на логистику. А также наличие (отсутствие) скидок и акций.

В конце останется ввести дополнительные параметры. Они зависят от категории продукции. При необходимости продавец может указать ключевые слова, которые покупатели будут использовать для поиска товара.

После отправки отредактированного файла в личном кабинете продавца появится извещение «Спецификация отправлена на проверку». Посмотреть ее статус можно путем нажатия на вкладку «Открыть».

 

№3. Генерация штрих кода.

Создать штрих-коды можно по ссылке – https://www.roscod.ru/generator-shtrihkodov-online.php. Для генерации ШК потребуется баркод товара, который создается на сайте маркетплейса.

Баркод нужно вставить в поле «Штрихкод» и нажать кнопку «Создать штрих-код». Система сгенерирует готовый штрих-код, который нужно скачать на компьютер или смартфон. Количество ШК зависит от численности баркодов. Они создаются на каждый товар, размер и цвет. Если изделия имеют одинаковые параметры, тогда делается один штрих-код на всю партию.

Сгенерированные штрих-коды нужно перенести в MS Word. На скрине показано, как это будет выглядеть на странице:

ШК товара должен содержать следующие данные:

  • артикул;
  • цвет изделия;
  • размер;
  • состав;
  • страну производителя;
  • адрес поставщика;
  • ИНН;
  • наименование производителя;
  • картинку ТС (ее можно взять в интернете).

Подготовленные артикулы нужно распечатать на самоклеющейся бумаге. Затем их следует наклеить на каждую единицу товара. Если продукция будет отгружаться в коробке, то на нее также нужно наклеить артикул.

 

№4. Загрузка заказа.

Продавцу нужно определиться с адресом склада и типом поставки. Оптимальный вариант – столичные склады. На скрине представлены среднестатистические данные по объемам продаж в регионе. Как видно, самые высокие показатели демонстрируют Москва.

Тип поставки и склад зависит от категории товара, которая указывается при загрузке спецификации.

Крупногабаритный товар (КГТ) доставляется исключительно на паллетах. Допустимые размеры – 120 х 200 см. Масса груза – 25 кг.

Для загрузки заказа нужно нажать вкладку «Поставка»«Заказы». Затем необходимо скачать и заполнить шаблон заказа. Он содержит два столбика «Баркод» и «Количество». Заполненный шаблон нужно загрузить на сайт торговой площадки. Действие выполняется через вкладку «Файл с заказом».

На заметку! Продавцу нужно учитывать лимиты на складе. Информация по этому вопросу отображается в разделе «Управление поставками».

В разделе «Заказы» нужно выбрать договор, склад, обзор и способ создания заказа. При наличии транзита продавцу нужно не только выбрать конечный пункт, но и поставить галочку напротив фразы «С транзитным складом».

С 1 января 2021 года транзитные склады стали платными. Стоимость доставки и доступные направления:

  1. Подольск Екатеринбург – 3000 р.
  2. Коледино Краснодар – 2000 р.
  3. Коледино Новосибирск – 5000 р.
  4. Электросталь Казань – 1500 р.
  5. Коледино Санкт-Петербург – 1500 р.
  6. Екатеринбург Казань – 1500 р.
  7. Новосибирск Казань – 1500 р.

Примечание. Стоимость доставки указана для одной паллеты.

 

№5. Требования к упаковке.

Каждый товар должен иметь отдельную упаковку. При этом пакеты необходимо плотно закрывать, чтобы сохранить товарный вид изделия. Закрывающие элементы короба должны быть изготовлены из плотного материала. При необходимости можно укрепить их с помощью клейкой ленты. Продавец также может обмотать короб термоусадочной лентой.

Маркетплейс использует четыре формы для отгрузки продукции – МОНО и МИКС короба, паллеты и КГТ. К каждому типу упаковки выдвигаются отдельные требования. Например, максимальные размеры МОНО короба – 600 х 400 х 400. Короб должен содержать штрих-код и упаковочный лист с надписью «МОНО». При этом заполнять пустое место бумагой в коробе нельзя. Минимальное количество товаров – 10 единиц. Исключение – отправка короба согласно заводской кратности. В таком случае продавец должен указать заводские данные в разделе «Загрузка кратности…». Вес короба – не более 25 кг. Если объем поставки больше 1 м³, поставщик должен использовать паллеты. На поддон нужно обязательно наклеить ШК ТТН и упаковочный лист.

На заметку! Несоблюдение требований интернет-магазина к упаковке товаров служит основанием для отказа в приеме груза на склад Wildberries.

№6. Поставка продукции.

Необходимые манипуляции с товаром осуществляются в разделе «Управление поставками». Раздел содержит четыре подраздела. Продавцу нужно выставить заказ на конкретную дату поставки, а также ввести данные по транспортным штрих-кодам + ШК поставки.

В разделе отображаются сведения о доступных заказах, которые можно выставить в график поставок. Поставки МОНО можно выставить на склады WB или ППП.

Если нажать на день поставки, то система перекинет пользователя на страницу работы с поставкой. В нижней части экрана отображается 1 штрих-код на ТТН, на 1 автомобиль. Отдельно делается привязка данных водителя машины к штрих-кодам для ТТН. Для этого нужно ввести ФИО, марку автомобиля и госномер.

ШК на ТТН нужно распечатать и наклеить на паллеты. Здесь же нужно указать количество коробов или паллет.

Отдельно нужно выпустить транспортные ШК короба. Они делаются независимо от типа поставки. Для этого следует нажать на вкладку «Генерация штрих-кодов коробов».

График поставок выставляется в разделе «Управление поставками old». Здесь необходимо выбрать склад, статус поступления и дату. При необходимости продавец может переместить дату поставки.

Под каждым квадратиком отображаются сведения о доступных лимитах по «МОНО», «МИКС», «Монопаллетам» и «Суперсейфам».

При оформлении поставки продавцу также нужно учитывать требования Wildberries к маркировке и упаковке продукции. Маркировка транспортных коробов распространяет даже на МИКС поставки. Отсутствие маркировки является основанием для отказа в приемке груза.

На заметку! Поставку продукции продавец должен произвести в течение 28 дней с момента формирования заказа. При этом в одной поставке может быть сформировано несколько заказов.

№7. Пропуск на территории склада.

При необходимости продавец может оформить пропуск. Для этого нужно нажать соответствующую вкладку на странице.

№8. Действия после поставки.

После выставления продукции на витрину продавец может начать внедрять скидки и промокоды. Необходимые действия можно выполнить в разделе «Цены и скидки». Здесь имеются соответствующие подразделы. Продавцу нужно скачать файл с названием «Выгрузить в EXCEL текущие данные» и внести новые параметры.

Файл содержит следующие разделы – текущая и новая розничная цена, рекомендованная и согласованная скидка, текущая и новая скидка. Продавец может изменить любой показатель. Например, обновить размер скидки. Базовое значение – от 3% до 95%. Для новой продукции максимальный размер скидки составляет 80% на протяжении первых пяти дней продаж.

После этого файл нужно будет загрузить на Wildberries повторно. Новые данные отобразятся на сайте маркетплейса через 15 минут.

На заметку! Если предыдущее повышение цены было всего неделю назад, то увеличивать стоимость продукции можно не более чем на 10%.

Для отмены скидок или промокодов продавцу следует зайти в соответствующий раздел, скачать шаблон и внести в колонку «Номенклатура» позиции, по которым планируется отмена скидок. Затем файл нужно загрузить снова на сайт. Изменения вступят в силу сразу после его загрузки.

По необходимости продавцу предстоит вносить правки в карточки товаров.

 

Вопросы и ответы

 

№1. Можно ли работать на Wildberries без регистрации юридического лица?

 Продавать товары на сайте маркетплейса можно в статусе самозанятого, индивидуального предпринимателя или как юридическое лицо.

№2. Я купил китайскую продукцию у российского поставщика. Кого мне указывать во вкладке «Добавить изготовителя»?

Вам нужно вписывать данные юридического лица, которое указано в сертификате, декларации или отказном письме.

№3. Можно оформить декларацию соответствия ТС через лабораторию Казахстана и не возникнут ли вопросы при выставлении товаров на Wildberries?

Можно. Вопросы не возникнут.

№4. Я работал на WB в статусе ИП. Спустя время пришлось его закрыть. Теперь работаю в статусе самозанятый. Как изменить реквизиты и договор?

Создайте новую учетную запись поставщика.

№5. Если мы хотим выставить на продажу 20 товаров одно цвета и размера, баркоды нужно формировать на каждое изделие или один на всю партию?

На одинаковую продукцию требуется 1 баркод.

№6. В личном кабинете поставщика отображается количество заказов. Это касается оформленных заказов или просто положенных в корзину?

Речь идет об оплаченных товарах. Однако стоит отметить, что ЛК маркетплейса отображает неполную аналитическую картину продаж. Поэтому уместно использовать сторонние сервисы. Например, Salero.io. Сервис отображает следующие данные – динамику продаж, аналитику товаров, статистику оборачиваемости и процент выкупа.

№7. Неделю назад мы поставили товар на склад Wildberries. Однако статус поставки не изменился. Товар так и не появился в остатках. Сколько времени занимает обновление данных на сайте?

Согласно публичной оферте – 10 дней.

№8. Нужно ли выписывать пропуск на пассажиров при доставке товара на склад?

Нет. Пропуск выписывается только на водителя автомобиля.

№9. Я не знаю, какой именно автомобиль поедет на склад Wildberries. Что делать в таком случае при оформлении поставки?

Можно указать любые данные, а позже внести изменения на сайте маркетплейса. Корректировать сведения можно даже за 15 минут до поставки.